Думайте, что смайлик заставляет вас выглядеть дружелюбно в рабочем письме?
Angelia
www.diecastingpartsupplier.com
2017-09-04 20:08:12
Смайлики обычно кажутся хорошей идеей, чтобы выразить ваше одобрение или счастье. Но когда дело доходит до бизнес-контекста, по-видимому, скромный эможи - это не-нет.
В новом исследовании смайлики и аналогичные позитивные эмоции могут уменьшить обмен информацией из-за восприятия низкой компетентности.
Наши данные свидетельствуют о том, что в отличие от реальных улыбок смайлики не увеличивают восприятие тепла и фактически снижают восприятие компетентности, говорят исследователи из Университета Бен-Гуриона в Негеве, Хайфский университет и Амстердамский университет.
Восприятие низкой компетентности, в свою очередь, подрывало обмен информацией. Неблагоприятные последствия использования смайликов смягчаются формальностью социального контекста и опосредованы восприятием приемлемости сообщений. Эти результаты показывают, что смайлик - это не улыбка, добавили исследователей.
Исследователи провели три эксперимента по 549 участникам из 29 стран.
Один из экспериментов заключался в том, что участники читали электронное письмо от неизвестного человека, а затем оценивали теплоту и компетентность этого человека.
Другой эксперимент сравнил использование смайлика с улыбкой или нейтральной фотографией.
Оба эксперимента пришли к выводу, что личная улыбка увеличивает как компетентность, так и теплоту, а также улыбающийся отправитель воспринимается как более компетентный и дружелюбный, чем нейтральный.
Но смайлики в электронном письме не повлияли на восприятие тепла.
Фактически, это негативно сказалось на восприятии компетентности. Смайлик также не повлиял на оценку дружелюбия отправителя.
Третий эксперимент включал роль пола, в котором исследование показало, что, когда пол автора электронной почты был неизвестен, и он включал смайлик, получатели с большей вероятностью предположили, что он был отправлен женщиной. Возможно, гендерные вопросы для другого исследования?
На данный момент, по крайней мере, смайлик может заменить улыбку, когда вы уже знаете другого человека. В начальных взаимодействиях лучше избегать использования смайликов, независимо от возраста или пола, сказала д-р Элла Гликсон, один из исследователей.
В новом исследовании смайлики и аналогичные позитивные эмоции могут уменьшить обмен информацией из-за восприятия низкой компетентности.
Наши данные свидетельствуют о том, что в отличие от реальных улыбок смайлики не увеличивают восприятие тепла и фактически снижают восприятие компетентности, говорят исследователи из Университета Бен-Гуриона в Негеве, Хайфский университет и Амстердамский университет.
Восприятие низкой компетентности, в свою очередь, подрывало обмен информацией. Неблагоприятные последствия использования смайликов смягчаются формальностью социального контекста и опосредованы восприятием приемлемости сообщений. Эти результаты показывают, что смайлик - это не улыбка, добавили исследователей.
Исследователи провели три эксперимента по 549 участникам из 29 стран.
Один из экспериментов заключался в том, что участники читали электронное письмо от неизвестного человека, а затем оценивали теплоту и компетентность этого человека.
Другой эксперимент сравнил использование смайлика с улыбкой или нейтральной фотографией.
Оба эксперимента пришли к выводу, что личная улыбка увеличивает как компетентность, так и теплоту, а также улыбающийся отправитель воспринимается как более компетентный и дружелюбный, чем нейтральный.
Но смайлики в электронном письме не повлияли на восприятие тепла.
Фактически, это негативно сказалось на восприятии компетентности. Смайлик также не повлиял на оценку дружелюбия отправителя.
Третий эксперимент включал роль пола, в котором исследование показало, что, когда пол автора электронной почты был неизвестен, и он включал смайлик, получатели с большей вероятностью предположили, что он был отправлен женщиной. Возможно, гендерные вопросы для другого исследования?
На данный момент, по крайней мере, смайлик может заменить улыбку, когда вы уже знаете другого человека. В начальных взаимодействиях лучше избегать использования смайликов, независимо от возраста или пола, сказала д-р Элла Гликсон, один из исследователей.
XY-GLOBAL - самый профессиональный аксессуары для алюминиевых литейных деталей,Шэньчжэнь автозапчасти,алюминиевое литье в Шэньчжэне, У нас есть система качества ISO90001 и TS16949, нашими основными клиентами являются Flextronics, HP более 7 лет
Предыдущий : Способ шлифования и полирования
Следующий : На что следует обратить внимание на шлифовку песка?