Восторг мой клиент не
Angelia
2016-06-24 16:56:55
Легендарный инвестор Уоррен Баффет, основатель и генеральный директор Berkshire Hathaway, поделился своим лучший бизнес-консультации с группой владельцев малого бизнеса.
Выступая на 20-й Выпускной 10000 малого бизнеса Goldman Sachs 'в LaGuardia Community College, Баффет сказал выпускникам: "Завтра утром, когда вы смотрите в зеркало после того, как вы получили вверх, просто написать - или просто положить его в помаде или что вы хотите - 'восторг моего клиента "не" удовлетворить моего клиента. " 'Восторг моего клиента. "
Это простой из трех слов миссии.
Он продолжил: "Любой бизнес, который имеет рад клиентов есть Salesforce там, что вы не должны платить Вы не видите их, но они говорят с людьми все время.".
Он использовал пример, когда он купил свой последний автомобиль. Он не помнит, сколько он заплатил за него, но он помнит опыт.
"Ваш клиент собирается добраться до голосования, будем говорить, и вы хотите их там, как продавцы для вас, и они будут радовать, если вы их.
По словам Баффета, "классический пример" Джефф Безос, основатель Amazon. Безос начал Amazon в своем гараже в его начале 30-х годов.
"Безос отправился каждый день радовать своих клиентов быстрой поставкой, по более низким ценам, чем бы он взял", сказал Баффет. "И сегодня, он думает о том, как радовать своего клиента."
"Не когда-нибудь бросить курить. Вы будете иметь успех, если у вас есть удовлетворении потребностей заказчиков. Не соглашайтесь удовлетворены. У этого человека, думая:« Я никогда раньше не было лучшего опыта работы с человеком ", и они вернутся, чтобы купить ваш продукт ".
XY-GLOBAL является наиболее профессиональным алюминиевый радиатор,Авто запчасти,алюминиевые автомобильные запчасти, Мы имеем ISO90001 и систему контроля качества TS16949, Нашими основными клиентами являются Flextronics, HP в течение 7 лет.
Выступая на 20-й Выпускной 10000 малого бизнеса Goldman Sachs 'в LaGuardia Community College, Баффет сказал выпускникам: "Завтра утром, когда вы смотрите в зеркало после того, как вы получили вверх, просто написать - или просто положить его в помаде или что вы хотите - 'восторг моего клиента "не" удовлетворить моего клиента. " 'Восторг моего клиента. "
Это простой из трех слов миссии.
Он продолжил: "Любой бизнес, который имеет рад клиентов есть Salesforce там, что вы не должны платить Вы не видите их, но они говорят с людьми все время.".
Он использовал пример, когда он купил свой последний автомобиль. Он не помнит, сколько он заплатил за него, но он помнит опыт.
"Ваш клиент собирается добраться до голосования, будем говорить, и вы хотите их там, как продавцы для вас, и они будут радовать, если вы их.
По словам Баффета, "классический пример" Джефф Безос, основатель Amazon. Безос начал Amazon в своем гараже в его начале 30-х годов.
"Безос отправился каждый день радовать своих клиентов быстрой поставкой, по более низким ценам, чем бы он взял", сказал Баффет. "И сегодня, он думает о том, как радовать своего клиента."
"Не когда-нибудь бросить курить. Вы будете иметь успех, если у вас есть удовлетворении потребностей заказчиков. Не соглашайтесь удовлетворены. У этого человека, думая:« Я никогда раньше не было лучшего опыта работы с человеком ", и они вернутся, чтобы купить ваш продукт ".
XY-GLOBAL является наиболее профессиональным алюминиевый радиатор,Авто запчасти,алюминиевые автомобильные запчасти, Мы имеем ISO90001 и систему контроля качества TS16949, Нашими основными клиентами являются Flextronics, HP в течение 7 лет.