Pensate che una smiley ti renda più amichevole in un'email di lavoro?
Angelia
www.diecastingpartsupplier.com
2017-09-04 20:08:12
I sorrisi generalmente sembrano una buona idea per esprimere la tua approvazione o felicità. Ma quando si tratta di un contesto aziendale, apparentemente, l'umile emoji è un no-no.
In un nuovo studio, smiley e emoji similari positivi potrebbero ridurre la condivisione delle informazioni a causa delle percezioni di bassa competenza.
I nostri risultati forniscono una prima prova che, contrariamente a sorrisi reali, i smiley non aumentano le percezioni del calore e diminuiscono in realtà le percezioni della competenza, hanno detto i ricercatori dell'Università Ben-Gurion del Negev, dell'Università di Haifa e dell'Università di Amsterdam.
Le percezioni di scarsa competenza, a sua volta, hanno minato la condivisione delle informazioni. Gli effetti negativi dell'uso di smiley sono moderati dalla formalità del contesto sociale e mediati dalle percezioni dell'adeguatezza dei messaggi. Questi risultati indicano che una smiley non è un sorriso, ha aggiunto i reseachers.
I ricercatori hanno condotto tre esperimenti su 549 partecipanti provenienti da 29 paesi.
Un esperimento ha coinvolto i partecipanti a leggere un'email di lavoro proveniente da una persona sconosciuta, quindi valutare il calore e la competenza di quella persona.
Un altro esperimento ha confrontato l'uso di una smiley in una fotografia sorridente o neutrale.
Entrambi gli esperimenti hanno concluso che i sorrisi faccia a faccia aumentano la competenza e il calore, così come un sorridente mittente è stato percepito come più competente e amichevole di un neutro.
Ma i smiley in una e-mail non hanno avuto alcun effetto sulla percezione del calore.
Infatti, ha avuto un effetto negativo sulla percezione della competenza. Anche il sorriso non ha influenzato la valutazione della simpatia del mittente.
Il terzo esperimento ha coinvolto il ruolo del genere in cui lo studio ha dimostrato che quando il sesso di uno scrittore di posta elettronica era sconosciuto ed includeva una sorpresa, i destinatari avevano più probabilità di supporre che fosse stato inviato da una donna. Le questioni di genere per un altro studio, forse?
Adesso, almeno, un smiley può sostituire un sorriso solo quando si conosce l'altra persona. Nelle interazioni iniziali, è meglio evitare di usare smiley, indipendentemente dall'età o dal sesso, ha affermato il dottor Ella Glikson, uno dei ricercatori.
In un nuovo studio, smiley e emoji similari positivi potrebbero ridurre la condivisione delle informazioni a causa delle percezioni di bassa competenza.
I nostri risultati forniscono una prima prova che, contrariamente a sorrisi reali, i smiley non aumentano le percezioni del calore e diminuiscono in realtà le percezioni della competenza, hanno detto i ricercatori dell'Università Ben-Gurion del Negev, dell'Università di Haifa e dell'Università di Amsterdam.
Le percezioni di scarsa competenza, a sua volta, hanno minato la condivisione delle informazioni. Gli effetti negativi dell'uso di smiley sono moderati dalla formalità del contesto sociale e mediati dalle percezioni dell'adeguatezza dei messaggi. Questi risultati indicano che una smiley non è un sorriso, ha aggiunto i reseachers.
I ricercatori hanno condotto tre esperimenti su 549 partecipanti provenienti da 29 paesi.
Un esperimento ha coinvolto i partecipanti a leggere un'email di lavoro proveniente da una persona sconosciuta, quindi valutare il calore e la competenza di quella persona.
Un altro esperimento ha confrontato l'uso di una smiley in una fotografia sorridente o neutrale.
Entrambi gli esperimenti hanno concluso che i sorrisi faccia a faccia aumentano la competenza e il calore, così come un sorridente mittente è stato percepito come più competente e amichevole di un neutro.
Ma i smiley in una e-mail non hanno avuto alcun effetto sulla percezione del calore.
Infatti, ha avuto un effetto negativo sulla percezione della competenza. Anche il sorriso non ha influenzato la valutazione della simpatia del mittente.
Il terzo esperimento ha coinvolto il ruolo del genere in cui lo studio ha dimostrato che quando il sesso di uno scrittore di posta elettronica era sconosciuto ed includeva una sorpresa, i destinatari avevano più probabilità di supporre che fosse stato inviato da una donna. Le questioni di genere per un altro studio, forse?
Adesso, almeno, un smiley può sostituire un sorriso solo quando si conosce l'altra persona. Nelle interazioni iniziali, è meglio evitare di usare smiley, indipendentemente dall'età o dal sesso, ha affermato il dottor Ella Glikson, uno dei ricercatori.
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