Pensez qu'un smiley vous fait regarder plus amicalement dans un email de travail?
Angelia
www.diecastingpartsupplier.com
2017-09-04 20:08:12
Les smileys semblent généralement être une bonne idée d'exprimer votre approbation ou votre bonheur. Mais quand il s'agit d'un contexte commercial, apparemment, l'humble emoji est un non-non.
Dans une nouvelle étude, les smileys et les autres émolis à apparence positive pourraient diminuer le partage de l'information en raison de perceptions de faible compétence.
Nos résultats fournissent des preuves pour la première fois que, contrairement aux sourires réels, les smileys n'augmentent pas les perceptions de la chaleur et diminuent réellement les perceptions de compétence, ont déclaré les chercheurs de l'Université Ben-Gurion du Negev, de l'Université de Haïfa et de l'Université d'Amsterdam.
Les perceptions de la faible compétence compromettaient le partage des informations. Les effets néfastes de l'utilisation de smiley sont modérés par la formalité du contexte social et médié par les perceptions de la pertinence du message. Ces résultats indiquent qu'un smiley n'est pas un sourire, a ajouté les chercheurs.
Les chercheurs ont mené trois expériences sur 549 participants de 29 pays.
Une expérience a impliqué les participants à lire un courrier électronique lié au travail d'une personne inconnue, puis à évaluer la chaleur et la compétence de cette personne.
Une autre expérience a comparé l'utilisation d'un smiley à une photo souriante ou neutre.
Les deux expériences ont conclu que les sourires en face-à-face augmentaient la compétence et la chaleur, ainsi qu'un émetteur souriant était perçu comme plus compétent et plus amical que neutre.
Mais les smileys dans un e-mail n'avaient aucun effet sur la perception de la chaleur.
En fait, cela a eu un effet négatif sur la perception de la compétence. Le smiley n'a pas non plus influencé l'évaluation de la convivialité de l'expéditeur.
La troisième expérience a porté sur le rôle du genre où l'étude a montré que lorsque le genre d'un écrivain de courrier électronique était inconnu et qu'il s'agissait d'un smiley, les destinataires étaient plus susceptibles de supposer qu'ils avaient été envoyés par une femme. Les questions de genre pour une autre étude, peut-être?
Pour l'instant, au moins, un smiley ne peut que remplacer un sourire lorsque vous connaissez déjà l'autre personne. Dans les interactions initiales, il est préférable d'éviter d'utiliser les smileys, indépendamment de l'âge ou du sexe, a déclaré le Dr Ella Glikson, l'un des chercheurs.
Dans une nouvelle étude, les smileys et les autres émolis à apparence positive pourraient diminuer le partage de l'information en raison de perceptions de faible compétence.
Nos résultats fournissent des preuves pour la première fois que, contrairement aux sourires réels, les smileys n'augmentent pas les perceptions de la chaleur et diminuent réellement les perceptions de compétence, ont déclaré les chercheurs de l'Université Ben-Gurion du Negev, de l'Université de Haïfa et de l'Université d'Amsterdam.
Les perceptions de la faible compétence compromettaient le partage des informations. Les effets néfastes de l'utilisation de smiley sont modérés par la formalité du contexte social et médié par les perceptions de la pertinence du message. Ces résultats indiquent qu'un smiley n'est pas un sourire, a ajouté les chercheurs.
Les chercheurs ont mené trois expériences sur 549 participants de 29 pays.
Une expérience a impliqué les participants à lire un courrier électronique lié au travail d'une personne inconnue, puis à évaluer la chaleur et la compétence de cette personne.
Une autre expérience a comparé l'utilisation d'un smiley à une photo souriante ou neutre.
Les deux expériences ont conclu que les sourires en face-à-face augmentaient la compétence et la chaleur, ainsi qu'un émetteur souriant était perçu comme plus compétent et plus amical que neutre.
Mais les smileys dans un e-mail n'avaient aucun effet sur la perception de la chaleur.
En fait, cela a eu un effet négatif sur la perception de la compétence. Le smiley n'a pas non plus influencé l'évaluation de la convivialité de l'expéditeur.
La troisième expérience a porté sur le rôle du genre où l'étude a montré que lorsque le genre d'un écrivain de courrier électronique était inconnu et qu'il s'agissait d'un smiley, les destinataires étaient plus susceptibles de supposer qu'ils avaient été envoyés par une femme. Les questions de genre pour une autre étude, peut-être?
Pour l'instant, au moins, un smiley ne peut que remplacer un sourire lorsque vous connaissez déjà l'autre personne. Dans les interactions initiales, il est préférable d'éviter d'utiliser les smileys, indépendamment de l'âge ou du sexe, a déclaré le Dr Ella Glikson, l'un des chercheurs.
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