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Vendedor espero que sepas, 8 cosa, pero no se le puede decir directamente

  • Autor:Hombre libre
  • Fuente:www.diecastingpartsupplier.com
  • Suelte el:2016-03-23

trabajadores del comercio minorista obtienen una mala reputación de los clientes insatisfechos. Pero la cosa es que sus problemas y sus problemas son notablemente similares. No consiguen por qué la gestión que hace las cosas extrañas que hacen más de lo que haces. Sólo están haciendo su mejor esfuerzo para servirle y hacerle feliz mientras que al mismo tiempo siguiendo las normas establecidas por sus empleadores.

La próxima vez que vea un miembro del equipo de servicio al cliente agotado, les da una sonrisa y recuerde estas ocho cosas que desesperadamente quieren que se sepa.

1. No son "feliz de ayudar" Dos minutos antes del cierre Tiempo

Imagínese este escenario: Es 4:58 en un viernes por la tarde. El sol brilla, los pájaros cantan, y Netflix está llamando. Usted está en la posición del bloque de partida y mirando directamente a la puerta. Entonces, su jefe en saunters y casualmente le pide que cuidar de una asignación que se debe hace tres horas. sol adiós. Adiós Netflix.

Esto es lo que se siente cuando usted oscila hasta su tienda de dos minutos antes de que cierre. Esa angustia es abrumadora ya que las puertas automáticas abiertas justo antes de que suene la campana libertad es algo que los trabajadores del comercio minorista experimentan todos los días.

Hacer felices a todos. Si usted tiene que ir a una tienda a la hora del cierre, se mueven como si hubiera un reloj en marcha. Para el amor del fin de semana, no toque nada que no es necesario.

2. No me importa si quieres ir de compras en otro sitio

La rutina de tomar-su-negocio-en otro lugar envejeció en el primer día del empleado. La verdad es que no llegarán a ninguna parte en una tienda de caja a menos que los empleados se ha concedido milagrosamente opciones sobre acciones.

Esa amenaza en particular también se ha visto socavada por todas las personas que vinieron antes que hicieron que la misma amenaza y luego regresó al día siguiente.

3. Habían Más bien usted pidió ayuda de la que excavar a través de Pilas

Hay pocas cosas más satisfactorias para un trabajador menor que la gestión para ordenar a través de una pila gigante de la ropa de un vestidor. Tener esa ropa plegadas dispuestas ordenadamente sobre la mesa, según su tamaño, es como la producción de una obra de arte.

Imagínese la creación de una pintura hermosa y viendo como un chico tropezó y se abrió un agujero en él. Eso es lo que se siente cuando los clientes cavar a través de sus montones de ropa recién hechos.

En lugar de la perforación de un agujero en su arte, preguntar a los empleados si tienen su tamaño. Estas compañías pueden comprobar. Los dos segundos que se necesita para ayudar a que los salva de 20 minutos de dolor al final de su turno.

4. Son no en el control de inventario

Es molesto cuando vas a una tienda de venta de un artículo sólo para descubrir que la tienda no acciones de la misma. Pero no se desquite con los empleados. La gente que maneja alrededor de la planta tienen ningún control de las acciones; Sede de la toma esas decisiones.

De hecho, a veces la oficina central crea artículos de venta que la tienda no tenía en el primer lugar. Suena tan tonto a los trabajadores al por menor como lo hace para usted.

5. Se pueden detectar los rateros una milla de distancia

La contracción es un problema enorme en el comercio minorista. De hecho, el robo y otros tipos de minoristas de costes de fraude alrededor de $ 44 millones en 2015 solo.

La mayoría de los ladrones sienten que están escondidas, pero la verdad es que no lo son. Que gran mercancía no desaparece sin que nadie se dé cuenta. De hecho, es bastante obvio cuando alguien es el robo; sobre todo porque los empleados están entrenados para tratar con él. Y no, no se puede simplemente utilizar la excusa de que usted está tomando préstamos.

Sin embargo, el salario mínimo no es suficiente para atraer a los trabajadores al por menor en ser agradable y útil a los clientes con los dedos pegajosos. Es demasiado difícil para todos los involucrados.

6. No pueden hacer una excepción porque usted les pide amablemente

trabajadores del comercio minorista, en particular los de las grandes cadenas, no se pueden hacer excepciones. Hacer que la excepción podría costarles su puesto de trabajo porque tienen que seguir las reglas. Ellos no van a arriesgar su trabajo porque se juega bien. Debe ser agradable para ellos si pueden ayudarle o no.

7. Ellos no pueden y no compartir su descuento para empleados con Usted

descuentos de empleado son para los empleados. Es esa pequeña muestra de agradecimiento que proporciona una astilla de una recompensa por el trabajo que hacen y las cosas extrañas que soportar. No tienen ninguna razón para compartirlo con ustedes. No, si guiño, ni si flirteas.

De hecho, un empleado va a meter en problemas graves si son atrapados compartir su descuento. Ellos no van a arriesgar su trabajo para dar un desconocido un descuento del 5%.

8. Son humanos y sus pies le duelen

Esa persona en el polo y pantalones caqui deformes tiene sentimientos. Esa persona también no se le paga lo suficiente como para hacer frente a la anciana que les ha golpeado intencionadamente con su compra. No acumule en la herida, tratándolos como si fueran robots corporativos.

Toma un poco de empatía por los demás seres humanos. Juega muy bien y usted encontrará que su experiencia de compra va a terminar con una nota positiva.

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