Delizia il mio cliente non
Angelia
2016-06-24 16:56:55
investitore leggendario Warren Buffett, il fondatore e CEO di Berkshire Hathaway, ha condiviso la sua miglior consiglio affari con un gruppo di proprietari di piccole imprese.
Parlando al 20 ° di laurea di Goldman Sachs '10.000 piccole aziende a LaGuardia Community College, Buffett ha detto ai laureati: "Domani mattina, quando si guarda allo specchio dopo aver alzato, basta scrivere - o solo metterlo in rossetto o qualunque desiderare - 'deliziare il mio cliente' non e 'soddisfare la mia cliente.' Delight mio cliente. ' "
E 'una semplice missione di tre parole.
Ha continuato: "Qualsiasi azienda che ha deliziato i clienti ha una forza di vendita là fuori che non si deve pagare Non si vede, ma si sta parlando a persone di tutto il tempo.".
Ha usato un esempio di quando ha comprato la sua ultima macchina. Non ricorda quanto ha pagato per questo, ma lo fa ricordare l'esperienza.
"Il vostro cliente sta per arrivare al voto, andando a parlare, e li vuole là fuori come venditori per voi e che sarà se li delizia.
Secondo Buffett, il "classico esempio" è Jeff Bezos, il fondatore di Amazon. Bezos ha iniziato Amazon nel suo garage nei suoi primi 30 anni.
"Bezos di cui ogni giorno per deliziare il suo cliente dalla consegna veloce, da prezzi più bassi, qualunque cosa ci sono voluti", ha detto Buffett. "E oggi, sta pensando a come per deliziare il suo cliente."
"Non bisogna mai smettere. Potrai avere successo se si dispone di clienti soddisfatti. Non accontentarsi di soddisfatti. Avere la persona a pensare 'Non ho mai avuto una migliore esperienza con un essere umano' e che torneranno a comprare il vostro prodotto. "
XY-GLOBAL è il più professionale dissipatore di calore in alluminio,auto ricambi,per auto in alluminio pezzi di ricambio, Abbiamo ISO90001 e TS16949 sistema di qualità, i nostri clienti principali sono Flextronics, HP oltre 7 anni.
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E 'una semplice missione di tre parole.
Ha continuato: "Qualsiasi azienda che ha deliziato i clienti ha una forza di vendita là fuori che non si deve pagare Non si vede, ma si sta parlando a persone di tutto il tempo.".
Ha usato un esempio di quando ha comprato la sua ultima macchina. Non ricorda quanto ha pagato per questo, ma lo fa ricordare l'esperienza.
"Il vostro cliente sta per arrivare al voto, andando a parlare, e li vuole là fuori come venditori per voi e che sarà se li delizia.
Secondo Buffett, il "classico esempio" è Jeff Bezos, il fondatore di Amazon. Bezos ha iniziato Amazon nel suo garage nei suoi primi 30 anni.
"Bezos di cui ogni giorno per deliziare il suo cliente dalla consegna veloce, da prezzi più bassi, qualunque cosa ci sono voluti", ha detto Buffett. "E oggi, sta pensando a come per deliziare il suo cliente."
"Non bisogna mai smettere. Potrai avere successo se si dispone di clienti soddisfatti. Non accontentarsi di soddisfatti. Avere la persona a pensare 'Non ho mai avuto una migliore esperienza con un essere umano' e che torneranno a comprare il vostro prodotto. "
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