Vendeur espère que vous savez, 8 chose, mais ne peut pas vous dire directement
Homme libre
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2016-03-23 13:55:26
travailleurs de détail obtiennent une mauvaise réputation auprès des clients mécontents. Mais la chose est que vos problèmes et leurs problèmes sont remarquablement similaires. Ils ne reçoivent pas pourquoi la direction fait les choses étranges qu'ils font plus que vous. Ils font juste leur mieux pour vous servir et vous faire plaisir tout en même temps en suivant les règles fixées par leurs employeurs.
La prochaine fois que vous voyez un membre de l'équipe de service à la clientèle éreintante, leur donner un sourire et rappelez-vous ces huit choses qu'ils veulent désespérément que vous sachiez.
1. Ils ne sont pas "Happy to Help» Deux minutes avant la fermeture
Imaginez ce scénario: Il est 04h58 un vendredi après-midi. Le soleil brille, les oiseaux chantent, et Netflix appelle. Vous êtes dans la position du bloc de départ et de regarder directement à la porte. Ensuite, votre patron flâne et vous demande de prendre soin d'une mission qui était due il y a trois heures par hasard. soleil Au revoir. Adieu Netflix.
C'est ce qu'il est comme lorsque vous basculez à votre magasin préféré deux minutes avant la fermeture. Cette crainte écrasante que les portes automatiques ouvertes juste avant la cloche sonne la liberté est quelque chose que les travailleurs de détail l'expérience chaque jour.
Faire tout le monde heureux. Si vous devez aller dans un magasin au moment de la fermeture, se déplacer comme il y a une horloge. Pour l'amour du week-end, ne touchez à rien que vous n'avez pas besoin.
2. Ils ne se soucient pas si vous voulez faire du shopping Somewhere Else
La routine de prendre-votre-entreprise-ailleurs a vieilli le premier jour de l'employé. La vérité est que cela ne vous mènera nulle part dans un magasin de boîte à moins que l'employé a été miraculeusement accordé des options d'achat d'actions.
Cette menace particulière a également été compromise par tous les gens qui sont venus avant vous qui ont fait la même menace, puis sont revenus le lendemain.
3. Ils avaient plutôt vous demandé de l'aide Than Dig Par Piles
Il y a peu de choses plus satisfaisantes pour un travailleur de détail que la gestion de trier une pile géante de vêtements à partir d'un dressing. Avoir les vêtements pliés disposés soigneusement sur la table, selon la taille, est comme la production d'une œuvre d'art.
Imaginez la création d'une belle peinture et regarder comme un gamin trébucha et poinçonné un trou dedans. Voilà comment il se sent quand les clients creusent à travers leurs vêtements fraîchement préparés piles.
Plutôt que de percer un trou dans leur art, demander aux employés si elles ont votre taille. Ils seront heureux de vérifier. Les deux secondes qu'il faut pour vous aider à les enregistre 20 minutes de la douleur à la fin de leur quart de travail.
4. Ils ne sont pas dans le contrôle de stock
Il est ennuyeux quand vous allez dans un magasin pour un article de vente pour constater que la boutique ne stocke pas. Mais ne le prenez pas sur les employés. Les gens qui dirigent autour de la piste ont aucun contrôle du stock; siège prend ces décisions.
En fait, parfois le siège social crée des articles de vente que le magasin n'a jamais eu en premier lieu. Il semble tout aussi stupide de travailleurs de détail comme il le fait pour vous.
5. Ils peuvent repérer Shoplifters un mile
Rétrécissement est un énorme problème dans la vente au détail. En fait, vol à l'étalage et d'autres types de fraude détaillants de coûts autour de 44 milliards $ en 2015 seulement.
La plupart des voleurs à l'étalage se sentent comme ils sont sournois, mais la vérité est qu'ils ne sont pas. Que beaucoup de marchandises ne disparaît pas sans que personne ne le remarque. En fait, il est assez évident quand quelqu'un est à l'étalage; en particulier parce que les employés sont formés pour traiter avec elle. Et non, vous ne pouvez pas utiliser l'excuse que vous prenez des prêts.
Toutefois, le salaire minimum ne suffit pas à inciter les travailleurs de détail en étant agréable et serviable pour les clients avec les doigts collants. Il est trop gênant pour tout le monde.
6. Ils ne peuvent pas faire une exception parce que vous demande gentiment
travailleurs de détail, en particulier dans les grandes chaînes, ne peuvent pas faire des exceptions. Faire cette exception pourrait leur coûter leur emploi parce qu'ils ont à jouer par les règles. Ils ne vont pas à risquer leur emploi parce que vous jouez bien. Vous devriez être gentil avec eux si elles peuvent vous aider ou non.
7. Ils ne peuvent pas et ne partage pas leur rabais d'employé avec vous
réductions des employés sont des employés. Il est cette petite marque d'appréciation qui fournit un ruban d'une récompense pour le travail qu'ils font et les choses étranges qu'ils ont mis en place avec. Ils ont aucune raison de le partager avec vous. Pas si vous clignez, ni si vous flirtez.
En fait, un employé va avoir des ennuis graves si elles se font attraper partager leur réduction. Ils ne vont pas risquer leur travail pour donner un étranger une réduction de 5%.
8. Ils sont humains et leurs pieds Hurt
Cette personne dans les polos et pantalon kaki difformes a des sentiments. Cette personne n'a pas non payé assez pour faire face à la vieille dame qui intentionnellement frappé avec son panier. Ne pas empiler sur le mal en les traitant comme ils sont des robots d'entreprise.
Avoir une certaine empathie pour les autres êtres humains. Jouez agréable et vous verrez que votre expérience de magasinage se terminera sur une note positive.
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