十条销售成功法
伊迪丝
2017-07-19 09:19:14
最近盖洛普对商业专业人士的诚实和道德行为的调查发现,保险销售人员和汽车销售人员排在名单的底部。打赌你不会惊讶的听到这个。但是你知道这不仅仅是汽车销售人员的名声不好吗?布鲁克斯集团的布鲁克斯(Bill Brooks)估计,超过85%的客户对所有销售人员都有负面看法。
但这不一定是这样的:你可以证明大众是错误的,学习发展人们对销售过程有不同的思考。事实上,销售可能是您作为企业主承担的最有价值的任务之一,但只有遵循这10个策略:
法律1:保持你的嘴巴闭合,你的耳朵开放。
这在任何销售互动的头几分钟都至关重要。记得:
不要谈论你自己。
不要谈论你的产品。
不要谈论你的服务。
最重要的是,不要背诵你的销售人员!
第2号法律:卖问题,而不是答案。
记住这一点:没有人会理解你是多么伟大,直到他们明白你认为自己有多好。
忘记尝试“销售”您的产品或服务,而不要着重于为什么您的潜在客户想要购买。要做到这一点,你需要着迷于你的潜在客户;你需要提出问题(很多很多),没有隐藏的议程或别有用心的动机。
第3号法律:假装你和你的潜在客户第一次约会。
好好想好他们询问他们已经在使用的产品和服务。他们高兴吗?他们现在使用的太贵了,不够可靠,太慢了?找出他们真正想要的记住,你不是在这里进行非人格调查,所以不要仅仅为了问问题而提出问题。相反,请提出问题,向您提供有关客户真正需要的信息。
当您了解客户需求时,您会停止尝试说服或说服他们做某些他们可能不想做的事情,您会发现他们相信您是一名有价值的顾问,并希望与您做更多的业务。
第4号法律:与你的家人或朋友说话,和你的潜在客户说话。
但这不一定是这样的:你可以证明大众是错误的,学习发展人们对销售过程有不同的思考。事实上,销售可能是您作为企业主承担的最有价值的任务之一,但只有遵循这10个策略:
法律1:保持你的嘴巴闭合,你的耳朵开放。
这在任何销售互动的头几分钟都至关重要。记得:
不要谈论你自己。
不要谈论你的产品。
不要谈论你的服务。
最重要的是,不要背诵你的销售人员!
第2号法律:卖问题,而不是答案。
记住这一点:没有人会理解你是多么伟大,直到他们明白你认为自己有多好。
忘记尝试“销售”您的产品或服务,而不要着重于为什么您的潜在客户想要购买。要做到这一点,你需要着迷于你的潜在客户;你需要提出问题(很多很多),没有隐藏的议程或别有用心的动机。
第3号法律:假装你和你的潜在客户第一次约会。
好好想好他们询问他们已经在使用的产品和服务。他们高兴吗?他们现在使用的太贵了,不够可靠,太慢了?找出他们真正想要的记住,你不是在这里进行非人格调查,所以不要仅仅为了问问题而提出问题。相反,请提出问题,向您提供有关客户真正需要的信息。
当您了解客户需求时,您会停止尝试说服或说服他们做某些他们可能不想做的事情,您会发现他们相信您是一名有价值的顾问,并希望与您做更多的业务。
第4号法律:与你的家人或朋友说话,和你的潜在客户说话。
没有任何时间你应该用火腿的说服和标签线切换到“销售模式”。受影响的语音模式,夸张的音调和缓慢的催眠音乐“销售诱导”在当今的专业销售环境中是不可接受的。通常(当然,适当地),就像你在你的朋友和亲人周围一样。
第5号法律:密切关注你的潜在客户不在说什么。
你的潜在客户是否冲上去?他或她似乎有些激动或不安吗?如果是这样,请问“这是一个好时机吗?如果不是,也许我们可以再见一次。”大多数销售人员都非常关心他们下一步会说什么,他们忘记了另一个人参与谈话。
第6号法律:如果你被问到一个问题,请简短回答一下,然后继续。
记住:这不是关于你的;这是关于你是否适合他们。
第7号法律:只有在您对潜在客户的需求进行了正确的评估后,您才会提及您所提供的任何内容。
我知道一个人谁投了一个人体模特(我不是在开玩笑)!他被自己的自动化习惯模式所困扰,他从来没有想过要注意到他的前景没有呼吸。不要陷入这个陷阱。知道你在说什么,然后才知道你想说什么。
第8号法律:不要提供3小时的产品研讨会。
不要对与您的潜在客户所说的任何事情无关的事情进行。。。选择您认为可以帮助您的潜在客户的特定情况的一些事情,并告诉他或她。 (如果可能的话,用自己的话重申好处,而不是你的话)
第9号法律:向潜在客户询问他们是否有障碍采取下一个合乎逻辑的步骤。
经过前八个步骤后,您应该对您的潜在客户对您的产品或服务的需求有一个很好的了解。知道这一点,并建立了相互的信任和关系的感觉,你现在已经准备好弥合您的潜在客户的需求与您提供的需求之间的差距。你现在准备好了:第10号法律:邀请你的潜在客户采取某种行动。
这个原则消除了任何“关闭技巧”的需要,因为球被放置在潜在客户的法庭上。销售关闭使球在球场上,所有的焦点都在你,销售人员身上。但你不想把焦点放在你身上。你不希望提醒他或她正在处理“销售人员”。你不是销售人员,你是一个提供特定产品或服务的人。如果您能让您的潜在客户了解到,您将成为一名优秀的销售人员。
第5号法律:密切关注你的潜在客户不在说什么。
你的潜在客户是否冲上去?他或她似乎有些激动或不安吗?如果是这样,请问“这是一个好时机吗?如果不是,也许我们可以再见一次。”大多数销售人员都非常关心他们下一步会说什么,他们忘记了另一个人参与谈话。
第6号法律:如果你被问到一个问题,请简短回答一下,然后继续。
记住:这不是关于你的;这是关于你是否适合他们。
第7号法律:只有在您对潜在客户的需求进行了正确的评估后,您才会提及您所提供的任何内容。
我知道一个人谁投了一个人体模特(我不是在开玩笑)!他被自己的自动化习惯模式所困扰,他从来没有想过要注意到他的前景没有呼吸。不要陷入这个陷阱。知道你在说什么,然后才知道你想说什么。
第8号法律:不要提供3小时的产品研讨会。
不要对与您的潜在客户所说的任何事情无关的事情进行。。。选择您认为可以帮助您的潜在客户的特定情况的一些事情,并告诉他或她。 (如果可能的话,用自己的话重申好处,而不是你的话)
第9号法律:向潜在客户询问他们是否有障碍采取下一个合乎逻辑的步骤。
经过前八个步骤后,您应该对您的潜在客户对您的产品或服务的需求有一个很好的了解。知道这一点,并建立了相互的信任和关系的感觉,你现在已经准备好弥合您的潜在客户的需求与您提供的需求之间的差距。你现在准备好了:第10号法律:邀请你的潜在客户采取某种行动。
这个原则消除了任何“关闭技巧”的需要,因为球被放置在潜在客户的法庭上。销售关闭使球在球场上,所有的焦点都在你,销售人员身上。但你不想把焦点放在你身上。你不希望提醒他或她正在处理“销售人员”。你不是销售人员,你是一个提供特定产品或服务的人。如果您能让您的潜在客户了解到,您将成为一名优秀的销售人员。